thePONSEL.com – Indosat Ooredoo Hutchison (Indosat atau IOH), melalui brand IM3, resmi meluncurkan layanan pascabayar dengan identitas baru, IM3 Platinum.
Layanan ini menghadirkan pengalaman premium dengan kombinasi teknologi canggih berbasis Artificial Intelligence (AI) dan sentuhan personal melalui Platinum Experience, menjadikannya pelopor dalam inovasi layanan telekomunikasi di Indonesia.
Mengusung Konsep “Simple, Next Level”
IM3 Platinum dirancang khusus bagi pelanggan yang selalu mengutamakan kemajuan, baik dalam karier maupun kehidupan pribadi.
Dengan pendekatan sederhana, layanan ini menawarkan sejumlah fitur unggulan yang mendukung kebutuhan telekomunikasi pelanggan:
- Platinum Network
Jalur khusus yang memastikan koneksi stabil, luas, dan tanpa hambatan, mendukung kebutuhan pelanggan kapan pun dan di mana pun. - Platinum Assistance
Layanan bantuan prioritas yang memadukan teknologi dengan interaksi manusia. Pelanggan dapat terhubung ke call center 185 dalam waktu maksimal 30 detik tanpa melalui mesin penjawab. - Platinum SmartASK
Portal berbasis AI yang menjawab pertanyaan pelanggan secara cepat dan akurat melalui aplikasi myIM3. Teknologi ini juga terintegrasi dengan Platinum Official WhatsApp, memastikan pelanggan mendapatkan tanggapan otomatis dan prioritas untuk semua kebutuhan mereka.
Paket Inovatif untuk Keluarga dan Profesional
IM3 Platinum menghadirkan berbagai pilihan paket yang dirancang sesuai kebutuhan pelanggan:
- Paket Platinum Family
Solusi hemat untuk mengelola tagihan keluarga dengan kontrol penuh dalam satu akun. Paket ini mendukung kuota sharing hingga 5 anggota keluarga, mulai dari Rp 80 ribu per bulan untuk 50GB. - Paket Platinum SATU
Kuota besar hingga 1 Terabyte yang ditujukan bagi profesional dan pengusaha, memungkinkan koneksi tanpa batas untuk mendukung aktivitas bisnis. Paket ini tersedia dengan harga Rp 1 juta untuk satu tahun.
Komitmen pada Pelayanan Premium
IM3 Platinum juga menyediakan pengalaman eksklusif melalui Platinum Corner di semua gerai IM3.
Di sini, pelanggan dapat menikmati jalur antrean khusus, layanan cepat, serta berbagai hidangan ringan yang disajikan untuk menambah kenyamanan.
Menurut Ritesh Kumar Singh, Director and Chief Commercial Officer Indosat Ooredoo Hutchison, transformasi ini merupakan langkah strategis dalam memberikan layanan telekomunikasi kelas dunia.
“Kami memahami kebutuhan pelanggan untuk terus berkembang. IM3 Platinum hadir menjawab kebutuhan tersebut dengan layanan Platinum Network dan Platinum Assistance yang mengintegrasikan teknologi AI dan human interest. Kami optimistis IM3 Platinum akan menetapkan standar baru dalam layanan pascabayar di Indonesia.”
Ketersediaan dan Informasi Lainnya
IM3 Platinum sudah dapat dinikmati mulai 21 November 2024.
Pelanggan pascabayar lama akan menerima notifikasi terkait perubahan layanan ini melalui billing tagihan dan WhatsApp resmi IM3.
Untuk informasi lebih lanjut, pelanggan dapat langsung mengunjungi gerai IM3 di seluruh Indonesia.
Dengan IM3 Platinum, pelanggan kini bisa menikmati pengalaman telekomunikasi yang lebih simpel, canggih, dan mendukung kemajuan mereka.
