thePONSEL.com – Menyambut momen suci Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026, Telkomsel kembali menghadirkan program Telkomsel Siaga sebagai wujud komitmen “Melayani Sepenuh Hati”.
Lewat inisiatif ini, pelanggan diajak untuk Jalani Ramadan Sepenuh Hati dengan dukungan layanan pelanggan 24/7, jaringan andal, serta ragam promo spesial yang relevan untuk sahur, ngabuburit, hingga mudik Lebaran.
Program Telkomsel Siaga dirancang agar pelanggan bisa beribadah lebih khusyuk, bersilaturahmi tanpa hambatan, dan tetap produktif sepanjang Ramadan hingga Idulfitri 2026.
Telkomsel Siaga: Layanan Pelanggan Siap 24/7 Selama Ramadan
Direktur Sales Telkomsel, Stanislaus Susatyo, menegaskan bahwa fokus utama Telkomsel Siaga tahun ini adalah memastikan pelanggan selalu terlayani kapan pun dibutuhkan.
Selama periode 19 Februari – 31 Maret 2026, Telkomsel mengoperasikan:
- – 43 Posko Telkomsel Siaga (15 Posko Flagship dan 28 Posko Reguler)
- – Ratusan GraPARI Siaga
- – Puluhan ribu Outlet Siaga di seluruh Indonesia
Pelanggan bisa melakukan:
- – Aktivasi dan isi ulang produk
- – Migrasi kartu SIM/eSIM
- – Akses bantuan aplikasi MyTelkomsel
- – Penukaran Telkomsel POIN
Tak hanya itu, layanan digital juga diperkuat melalui:
- – Website resmi Telkomsel
- – Media sosial @telkomsel
- – Call Center 188
- – Posko RAFI Digital di TikTok
- – AI Travel Assistant di MyTelkomsel untuk panduan mudik
- – Paket bundling Norton Mobile Security untuk keamanan digital
Kehadiran Ramadan Corner di MyTelkomsel juga memudahkan pelanggan mengakses jadwal ibadah, fitur sedekah, Kirim Parsel, hingga Peta Mudik yang terintegrasi dengan Posko Siaga.
Promo Spesial Telkomsel Siaga Bikin Ramadan Makin Berkesan
Agar Ramadan semakin bermakna, Telkomsel Siaga menghadirkan berbagai paket menarik untuk seluruh segmen pelanggan:
Untuk Pelanggan SIMPATI
- – Seru Sahur
- – Seru Ngabuburit
- – Seru Mudik
- – Seru Nonton
- – Surprise Deal
Untuk Pelanggan Halo
- – Halo Meaningful Deals
- – RoaMAX Umroh
Untuk Pelanggan by.U
- – Paket SOTR (Sahur On The Road)
- – Paket Gas Pushrank
- – Ucoin Ramadan
Untuk kebutuhan internet rumah, pelanggan juga bisa menikmati promo:
- – IndiHome (Promo Installation Fee & Higher Speed)
- – Telkomsel Orbit (Orbit Promo Ramadan & Paket Sahur/Ngabuburit)
- – EZnet Promo Installation Fee
Menariknya, pelanggan juga dapat berdonasi Telkomsel POIN melalui program Mudik Hepi untuk membantu masyarakat pulang kampung.
Jaringan Dioptimalkan di 494 Titik, 45 COMBAT Disiagakan
Selama periode RAFI 2026, Telkomsel memproyeksikan lonjakan payload nasional hingga 70,85 PB, meningkat sekitar 11,1% dibanding hari normal.
Aktivitas digital seperti video streaming, komunikasi, game, belanja online, dan media sosial diperkirakan menjadi kontributor utama.
Untuk memastikan konektivitas tetap stabil, Telkomsel telah:
- – Mengoptimalkan jaringan di 494 titik prioritas (POI)
- – Mengaktifkan Autonomous Network berbasis AI untuk monitoring end-to-end 24/7
- – Menyiagakan 45 unit COMBAT (Compact Mobile BTS) di titik padat
- – Melakukan drive test sepanjang ±18.406 km, termasuk ±4.167 km jalan tol
Wilayah dengan prediksi lonjakan pelanggan tertinggi antara lain Jawa Tengah & DIY, Jawa Barat, dan Jawa Timur.
Dengan strategi ini, Telkomsel Siaga memastikan pelanggan tetap nyaman berkomunikasi baik di rumah, tempat ibadah, pusat keramaian, hingga jalur mudik.
Diakui Opensignal: Pengalaman 5G Terbaik di Indonesia
Keandalan jaringan Telkomsel juga diperkuat pengakuan dari Opensignal melalui laporan Mobile Network Experience Report edisi Desember 2025.
Dalam laporan tersebut, Telkomsel memimpin 11 dari 16 metrik jaringan, termasuk:
- – 5G Video Experience
- – 5G Games Experience
- – 5G Download Speed
- – 5G Upload Speed
- – 5G Coverage Experience
- – 5G Availability
Capaian ini semakin menegaskan posisi Telkomsel sebagai operator dengan pengalaman 5G terbaik dan paling konsisten di Indonesia.
Telkomsel Siaga, Temani Ramadan Hingga Hari Kemenangan
Melalui Telkomsel Siaga, pelanggan tidak hanya mendapatkan jaringan cepat dan stabil, tetapi juga layanan responsif serta promo relevan untuk setiap momen Ramadan.
Dari sahur hingga takbiran, dari rumah hingga kampung halaman, Telkomsel memastikan setiap pelanggan bisa tetap terhubung dengan orang-orang tercinta.
Untuk informasi lengkap terkait program Telkomsel Siaga, pelanggan dapat mengakses laman resmi Telkomsel atau aplikasi MyTelkomsel.
Ramadan jadi lebih tenang, mudik makin aman, dan silaturahmi tetap lancar — bersama Telkomsel Siaga 2026.
