thePONSEL.com – Indosat melalui Indosat Business meluncurkan NEXTretail, solusi digital terintegrasi mutakhir yang dirancang untuk mengoptimalkan pendapatan bisnis ritel, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan efisiensi operasional di toko-toko mereka.
Dengan teknologi kecerdasan buatan (AI) dan intelligent analytics, NEXTretail memberikan pemahaman lebih baik mengenai kebutuhan pelanggan, personalisasi real-time, program loyalitas yang tepat sasaran, serta pengalaman berbelanja yang lebih baik.
Industri ritel mengalami perubahan signifikan akibat transformasi digital yang pesat.
Kemampuan menciptakan solusi khusus guna meningkatkan pengalaman konsumen menjadi sangat dibutuhkan. Layanan digital yang mudah diakses menjadi esensial bagi peritel modern.
Saat ini, peritel memiliki kekuatan memanfaatkan wawasan berbasis data untuk mendorong bisnis mereka lebih maju, meningkatkan interaksi pelanggan, dan mengoptimalkan operasi melalui data akurat.
Muhammad Buldansyah, Director & Chief Business Officer Indosat Ooredoo Hutchison, mengatakan, “Dunia ritel terus berkembang dinamis, dengan ekspektasi pelanggan yang meningkat. Solusi NEXTretail dari Indosat Business dirancang untuk menghadirkan transformasi digital nyata, meningkatkan efisiensi, dan memaksimalkan kepuasan pelanggan. NEXTretail adalah komitmen kami dalam memajukan industri ritel melalui inovasi teknologi terdepan, sejalan dengan tujuan besar Indosat dalam memberdayakan Indonesia.”
NEXTretail adalah solusi teknologi terintegrasi satu atap.
Solusi Indosat Smart Digital Ads memungkinkan peritel membuat kampanye iklan digital yang dipersonalisasi dan ditargetkan berdasarkan preferensi serta perilaku pelanggan.
Dengan ini, peritel dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan sebesar 30%, konversi 25%, dan ROI iklan 20%.
Sebuah studi kasus menunjukkan peningkatan penjualan 25% di jaringan ritel terkemuka setelah menerapkan solusi ini.
Untuk mengatasi kepadatan dalam melayani pelanggan, Chatbot berbasis AI Indosat menyediakan dukungan layanan pelanggan 24/7, menangani pertanyaan umum dengan cepat dan mengarahkan masalah kompleks ke operator manusia bila diperlukan.
Hal ini mengurangi waktu respons hingga 50%, menurunkan biaya layanan pelanggan 40%, dan meningkatkan kepuasan pelanggan 30%.
Solusi lainnya adalah Smart Cashier, sistem untuk mempercepat proses pembayaran, memastikan transaksi aman dan efisien.
Solusi ini mengurangi waktu pembayaran hingga 40%, meningkatkan efisiensi transaksi 35%, dan mengurangi kesalahan manual 30%.
Sebuah toko ritel berhasil meningkatkan kecepatan pembayaran 40% dan efisiensi transaksi 35% setelah menggunakan solusi ini.
Tak hanya itu, NEXTretail juga menyediakan AI CCTV Surveillance yang memberikan pengawasan real-time dengan teknologi AI untuk deteksi anomali dan pencegahan pencurian serta penipuan.
Dengan solusi ini, insiden pencurian dan penipuan dapat dikurangi hingga 50%, deteksi dini ancaman meningkat 30%, serta biaya keamanan berkurang 20%.
Indosat Business menawarkan solusi IT inovatif yang dirancang khusus untuk industri ritel, membantu bisnis berkembang maksimal di era digital.
NEXTretail membuat bisnis ritel lebih mudah untuk tetap kompetitif. Jadi, tunggu apa lagi?
Segera manfaatkan solusi NEXTretail dari Indosat Business untuk mengoptimalkan bisnis ritel Anda.
