thePONSEL.com – Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) terus memperkuat layanan pelanggan dengan menghadirkan inovasi terbaru melalui Gerai IM3 dan 3Store berkonsep terpadu.
Inisiatif ini resmi diluncurkan di lima lokasi strategis, menjawab kebutuhan masyarakat urban yang menginginkan layanan serba cepat, praktis, dan efisien.
Gerai terbaru ini mengintegrasikan layanan IM3 dan Tri dalam satu area tanpa sekat, sehingga pelanggan tidak perlu lagi berpindah tempat untuk mengakses berbagai layanan telekomunikasi.
Salah satu lokasi utamanya berada di Cikampek Kota, yang menjadi percontohan konsep gerai modern ini.
Swandi Tjia, EVP-Head of Circle Jakarta Raya IOH, menjelaskan bahwa kehadiran gerai terpadu ini merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Konsep ini kami hadirkan untuk memberikan layanan yang lebih cepat, nyaman, dan relevan. Pelanggan kini bisa mengakses seluruh kebutuhan dalam satu titik layanan resmi tanpa harus berpindah lokasi,” ujarnya.
Hadir di 5 Lokasi Strategis
Selain di Cikampek, gerai terpadu IM3 dan 3Store juga resmi dibuka di empat lokasi lainnya, yaitu:
- – Cibanteng, Bogor
- – Kopo, Bandung
- – Ujung Berung, Bandung
- – Pamulang, Tangerang Selatan
Ekspansi ini memperkuat langkah IOH dalam mendekatkan layanan ke pelanggan di kawasan dengan mobilitas tinggi.
Teknologi Canggih, Layanan Lebih Cepat
Untuk meningkatkan efisiensi layanan, gerai IM3 ini telah dilengkapi teknologi modern seperti Face Recognition dan KTP Reader.
Teknologi ini memungkinkan proses seperti penggantian kartu hingga aktivasi eSIM dapat diselesaikan dalam waktu kurang dari lima menit.
Langkah ini menjadi bagian dari transformasi digital IOH dalam menghadirkan layanan yang seamless dan berbasis teknologi.
Promo Menarik Selama Mei 2026
Dalam rangka pembukaan, pelanggan IM3 juga dapat menikmati berbagai promo spesial selama Mei 2026, di antaranya:
- Transaksi minimal Rp150.000 berhak mendapatkan 1 stamp yang bisa ditukar hadiah elektronik
- Cashback GoPay Rp10.000 untuk penggantian SIM Card (periode 5–13 Mei 2026)
- Pembelian HiFi Air 4G/5G berhadiah tumbler atau t-shirt untuk tiga pembeli pertama
Promo ini menjadi daya tarik tambahan bagi pelanggan yang ingin merasakan pengalaman layanan terbaru dari IM3.
Jadwal Operasional Gerai IM3 Terpadu
Berikut jam operasional beberapa gerai:
Cikampek
Senin–Jumat: 10.00 – 18.00
Sabtu: 10.00 – 16.00
Cibanteng (Bogor)
Senin–Jumat: 09.00 – 17.00
Sabtu: 09.00 – 15.00
Kopo & Ujung Berung (Bandung)
Senin–Sabtu: 09.00 – 17.00
Pamulang (Tangerang Selatan)
Senin–Sabtu: 09.00 – 17.00
(Minggu tutup untuk seluruh gerai)
Komitmen IM3 untuk Layanan Digital Lebih Baik
Melalui kehadiran gerai terpadu ini, IM3 kembali menegaskan komitmennya dalam menghadirkan layanan digital berkualitas yang semakin dekat dengan masyarakat.
Tidak hanya meningkatkan pengalaman pelanggan, langkah ini juga turut mendorong pertumbuhan ekonomi lokal dan memperluas pemerataan konektivitas di Indonesia.
Inisiatif ini menjadi bagian dari kampanye berkelanjutan IOH dalam menghadirkan layanan yang lebih baik melalui semangat #LebihBaikIndosat.
