thePONSEL.com – Komitmen Indosat untuk selalu hadir di tengah masyarakat terdampak bencana di Indonesia kembali diimplementasikan melalui penyaluran bantuan pangan dan pengoperasian Mobil Klinik Indosat.
Langkah yang dilakukan Indosat tersebut merupakan reaksi dari timbulnya bencana banjir yang terjadi di sejumlah kota di Indonesia akibat curah hujan tinggi belakangan.
Mobil Klinik Indosat disiagakan di sejumlah titik-titik pengungsian seperti di Jabodetabek, kabupaten Nganjuk di Jawa Timur, kabupaten Sumbawa di Nusa Tenggara Barat, dan kabupaten Keerom di Papua.
SVP-Head of Corporate Communications Indosat Ooredoo, Steve Saerang, mengatakan “Sejak awal bencana mulai terjadi di sejumlah kota di Indonesia, kami langsung mendistribusikan bantuan pangan dan mengerahkan Mobil Klinik untuk membantu masyarakat yang membutuhkan di pengungsian. Wujud tanggung jawab sosial kami kepada masyarakat Indonesia yang terdampak dengan menyediakan bantuan pangan dan layanan kesehatan gratis, semata-mata dilakukan untuk meringankan beban mereka yang terdampak. Besar harapan kami kondisi ini akan segera membaik dan kehidupan mereka dapat berjalan normal kembali.”
Indosat Ooredoo berkomitmen memastikan pusat layanan tetap beroperasi normal dan layanan contact center tetap beroperasi 24 jam demi menghadirkan pengalaman digital yang terbaik kepada pelanggan.
Pelanggan bisa tetap menghubungi saluran pelanggan seperti Twitter, Instagram, Facebook, aplikasi MyIM3, website, email (cs@indosatooredoo.com), telpon *185# dan chat WhatsApp ke +62 855-1000-185.
Untuk lokasi-lokasi yang masih aman, pelanggan juga bisa datang ke gerai-gerai terdekat untuk mendapatkan dukungan atas keluhan ataupun kendala layanan telekomunikasi yang dialami pelanggan.
