thePONSEL.com – Untuk memberikan keamanan dan kenyamanan bagi konsumen dalam mencari informasi seputar produk, vivo Indonesia menghadirkan layanan VIP Prime, layanan pesan antar ‘Layanan Antar ke Rumah’ dan ‘Live Chat / vivo Official WhatsApp’.
Lewat VIP Prime, vivo Indonesia menawarkan benefit layanan purna jual tambahan secara gratis untuk penggantian screen protector dan case vivo, pemeriksaan smartphone, instal ulang software, serta One-Hour Rapid Repait untuk vivo X-Series, Y-Series dan V-Series.
Selain itu, ada juga tambahan layanan gratis pengambilan unit di rumah, VIP Line prioritas di Service Center, serta smartphone cadangan khusus untuk produk X-Series.
Sementara untuk Layanan Antar Ke Rumah merupakan inisiatif dari vivo Indonesia untuk membantu konsumen yang ingin mendapatkan smartphone vivo tanpa harus mengunjungi vivo store.
Layanan ini menerapkan prosedur standar kebersihan dan keamanan mulai dari proses penyiapan barang hingga barang sampai ke tangan konsumen.
vivo Indonesia juga menawarkan one stop service yang dapat berkomunikasi langsung dengan vivo melalui layanan Live Chat pada website resmi vivo dan vivo Official WhatsApp di nomor 0811-9760-1111.
Konsumen dapat langsung menghubungi Live Chat / vivo Official WhatsApp jika konsumen ingin membeli produk vivo, menanyakan ketersediaan produk atau layanan lainnya, hingga berkonsultasi jika ada masalah dengan smartphone vivo.
“Kami berterima kasih atas dukungan dan kesetiaan konsumen loyal vivo yang turut menjadi bagian tak terpisahkan dari perkembangan vivo hingga saat ini. Kami harap kami dapat terus beradaptasi dan menghadirkan inovasi serta layanan terbaik bagi para konsumen vivo di Indonesia.” tutup Edy Kusuma, Senior Brand Director vivo Indonesia.
