thePONSEL.com – BCA kembali menorehkan prestasi membanggakan di ajang International Convention on Quality Control Circles (ICQCC) 2024.
Diwakili oleh empat tim dari Divisi e-Channel & Settlement Services (CSV), BCA berhasil meraih empat medali emas dalam kompetisi yang berlangsung di Kolombo, Sri Lanka.
Prestasi ini semakin mengukuhkan posisi BCA sebagai bank yang memiliki budaya inovasi kuat dan konsisten mendorong pengembangan talenta di tingkat global.
Dalam ajang ini, tim BCA bersaing dengan lebih dari 2.000 peserta dari 14 negara, dan setiap inovasi yang diusung oleh tim BCA mendapatkan penghargaan tertinggi (gold).
Sebagai bentuk apresiasi atas pencapaian tersebut, tim BCA diundang oleh Kedutaan Besar Indonesia di Sri Lanka untuk menghadiri acara penghargaan.
Inovasi Gemilang dari BCA
Menurut EVP e-Channel & Settlement Services BCA, Reni Septiana, pencapaian ini adalah wujud nyata komitmen BCA untuk terus berinovasi demi memberikan layanan terbaik bagi nasabah.
Empat inovasi unggulan yang membawa BCA meraih medali emas adalah:
- Payment Status Request (PSR), Auto-Reverse, One Stop Reconciliation App (OSRA), dan Robotic Process Automation (RPA) untuk mendukung BI-FAST.
- Smart OCR Robotic, yang mempercepat dan meningkatkan akurasi transfer kolektif di cabang.
- Transformasi proses transaksi, yang dirancang untuk mengatasi transaksi abnormal seperti tarik tunai, setor tunai, dan transaksi melalui VA One Klik.
- Manajemen pemesanan berbasis machine learning pada aplikasi Incash, yang memastikan ketersediaan uang tunai di mesin CRM BCA selalu optimal.
Inovasi ini tidak hanya meningkatkan efisiensi operasional, tetapi juga memberikan solusi akurat dan cepat dalam menjawab kebutuhan nasabah.
Ajang Bergengsi dengan Tema Global
ICQCC 2024 yang diorganisir oleh Sri Lanka Association for Advancement of Quality & Productivity (SLAAQP) mengusung tema “Beyond Boundaries: A Quest for Quality, Productivity & Innovation”.
Kompetisi ini menjadi platform berbagi ide dan inovasi dalam meningkatkan kualitas dan produktivitas, khususnya di bidang teknologi.
Penghargaan Internasional Lainnya
Selain sukses di ICQCC, BCA juga mencatat prestasi di ajang internasional lainnya, seperti:
- Top 3 Global Future Workforce pada Qorus-Infosys Finacle Banking Innovation Award 2024 di Portugal, melalui inovasi RIA (Robot Inject APOS) untuk mesin EDC berbasis Android.
- AI Driven Bot Competition 2024, dengan inovasi GestureCam yang membantu penyandang disabilitas berinteraksi dengan robot.
BCA juga sedang mengembangkan inovasi baru seperti mesin TOPAZ untuk top-up kartu Flazz secara otomatis dan Universal UPS Monitoring, yang memberikan informasi kondisi UPS secara real-time.
Reni menambahkan, “Prestasi ini tidak hanya menjadi kebanggaan, tetapi juga motivasi bagi kami untuk terus belajar, berinovasi, dan memberikan dampak positif berkelanjutan. Keikutsertaan dalam kompetisi global bertujuan menguji ide dan solusi kami untuk memastikan kualitas layanan yang semakin baik.”
Dengan sederet pencapaian ini, BCA membuktikan diri sebagai salah satu perusahaan perbankan terdepan dalam inovasi teknologi di tingkat internasional.
