thePONSEL.com – Sepanjang Hari Raya Idul Fitri 1441 H yang juga masih dalam kondisi pandemi Covid-19, Indosat Ooredoo mencatat ada peningkatan trafik data 27% jika dibandingkan dengan rata-rata penggunaan traffic normal sebelum pandemi Covid-19.
Terkait masih diberlakukannya Pembatasan Sosial Bersekala Besar (PSBB) di sejumlah wilayah, peningktan trafik data terlihat merata dan mencakup seluruh regional termasuk Jabodetabek.
Aplikasi yang terlihat mengalami kenaikan tinggi adalah aplikasi messaging, social media, dan video streaming. Kami juga melihat peningkatan yang baik pada aplikasi gaming.
Selain itu, sejak pengumuman kerja sama dengan Viu awal Mei lalu, Indosat Ooredoo juga melihat adanya peningkatan yang signifikan pada user engagement dan trafik Data yang mengakses Viu.
Indosat Ooredoo juga meluncurkan paket aplikasi yang mendukung aktivitas di rumah yaitu paket khusus untuk akses aplikasi conference, hiburan hingga game seperti Viu, Vidio, Webex, MS teams, Skype dan akses game online Call of Duty, FreeFire, AOV dengan harga mulai Rp 6,700 kuota hingga 10GB. untuk mendapatkan paket ini pelanggan cukup akses myIM3 atau *123#.
Mengantisipasi naiknya kebutuhan telekomunikasi di kondisi Lebaran yang tidak biasa tahun ini, Indosat Ooredoo mengaktifkan command center Lebaran sejak H-2 sampai H+1 Lebaran yang akan memantau kualitas jaringan Indosat Ooredoo di seluruh Indonesia. Indosat Ooredoo pun melakukan optimalisasi Indosat Network Operational Center (INOC) dan Indosat Service Operational Center (ISOC) serta menyiagakan layanan Pelanggan di aplikasi myIM3, layanan Chatting, Social Media maupun Call Center 185 yang sepenuhnya mendukung pengalaman Digital terbaik bagi Pelanggan.
Bagi pelanggan korporat, Indosat Ooredoo Business juga menjamin Corporate Helpdesk tetap beroperasi penuh 24×7 dan terus berkomitmen mendukung kontinuitas bisnis pelanggan selama periode Lebaran maupun disituasi Covid-19 ini.
